Termini e condizioni

Benvenuto/a nei Termini e Condizioni di Smart Promotion Lab, un’iniziativa di Smart Promotion Italia (di seguito “Smart Promotion Lab” o “Titolare”), con P.IVA 03801170162, e-mail di contatto smartpromotionitalia.lab@gmail.com. I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti e servizi offerti, tra cui prodotti digitali e video-consulenze.

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1. Definizioni

• “Utente” o “Cliente”: la persona fisica o giuridica che acquista prodotti digitali e/o servizi di video-consulenza da Smart Promotion Lab.

• “Prodotti digitali”: materiali formativi, contenuti multimediali, videocorsi, e-book e altre risorse digitali disponibili all’acquisto.

• “Servizi di video-consulenza”: sessioni di consulenza svolte a distanza (ad es. tramite piattaforme di videoconferenza) su tematiche di competenza di Smart Promotion Lab.

• “Contratto”: l’accordo che si instaura tra Smart Promotion Lab e l’Utente in seguito all’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

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2. Oggetto del Contratto

Smart Promotion Lab fornisce all’Utente:

1. Prodotti digitali: venduti o forniti dietro corrispettivo, che l’Utente può scaricare o consultare online.

2. Video-consulenze: sessioni di consulenza professionale, in orario e modalità concordate tra le parti.

Accettando i presenti Termini e Condizioni, l’Utente dichiara di averne preso visione e di accettarli integralmente.

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3. Requisiti per l’Acquisto

1. L’Utente garantisce di essere maggiorenne e di avere la capacità di agire secondo la legge italiana.

2. L’Utente garantisce che tutte le informazioni fornite (ad esempio dati anagrafici e di pagamento) sono vere, accurate e aggiornate.

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4. Modalità di Acquisto e Pagamento

1. Ordine: L’Utente può selezionare i prodotti digitali o i servizi di video-consulenza e procedere con l’ordine tramite le modalità indicate sul sito o concordate via e-mail.

2. Prezzi: Tutti i prezzi sono indicati in Euro (EUR) e, se non diversamente specificato, si intendono IVA esclusa.

3. Pagamento: Il pagamento può avvenire tramite i metodi messi a disposizione (ad es. carta di credito). L’ordine è considerato concluso solo al ricevimento del pagamento.

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5. Consegna dei Prodotti Digitali

1. Accesso o Download: Subito dopo la conferma del pagamento, l’Utente riceverà l’accesso o il link di download per i prodotti digitali acquistati, secondo le modalità indicate sul sito o tramite e-mail di conferma.

2. Licenza d’Uso: L’acquisto di prodotti digitali non trasferisce all’Utente alcun diritto di proprietà intellettuale. L’Utente riceve una licenza d’uso limitata, non esclusiva, non trasferibile e personale, finalizzata all’utilizzo privato del prodotto digitale acquistato. È vietata la condivisione, la riproduzione o la rivendita dei contenuti senza autorizzazione scritta di Smart Promotion Lab.

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6. Erogazione dei Servizi di Video-Consulenza

1. Prenotazione: L’Utente può prenotare la video-consulenza attraverso i canali indicati (ad es. sito web, e-mail). Smart Promotion Lab confermerà l’appuntamento indicandone data, ora e piattaforma di erogazione.

2. Fruizione del Servizio: L’Utente si impegna a disporre di adeguata connessione internet e dei dispositivi necessari per fruire del servizio.

3. Durata e Contenuto: La durata e il contenuto della consulenza saranno concordati con l’Utente prima dell’inizio del servizio.

4. Disdetta o Rinvio: Eventuali disdette o rinvii devono essere comunicati almeno 24 ore prima dell’orario concordato. In caso di mancato preavviso, l’Utente potrebbe perdere il diritto di recupero o rimborso, a discrezione di Smart Promotion Lab.

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7. Diritto di Recesso e Policy di Rimborso

1. Diritto di Recesso per Prodotti Digitali: Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti mediante download o streaming immediato, una volta iniziato il download o l’accesso al contenuto, se l’Utente ha espressamente acconsentito alla fornitura immediata e rinunciato al diritto di recesso.

2. Recesso per Servizi di Video-Consulenza: Se la consulenza non è ancora stata erogata, l’Utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo che il servizio non sia già iniziato su richiesta dell’Utente.

3. Rimborso: In caso di esercizio valido del diritto di recesso, Smart Promotion Lab si impegna a rimborsare l’importo pagato, al netto di eventuali costi già sostenuti, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente, salvo diversi accordi.

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8. Responsabilità e Limitazioni

1. Contenuto dei Prodotti Digitali: Sebbene Smart Promotion Lab si impegni a fornire contenuti accurati e aggiornati, non garantisce che i prodotti digitali siano esenti da errori o omissioni. L’Utente è l’unico responsabile delle scelte effettuate sulla base delle informazioni fornite.

2. Efficacia della Consulenza: Le consulenze fornite da Smart Promotion Lab hanno carattere informativo e di orientamento. L’Utente è responsabile delle decisioni prese a seguito della consulenza. Smart Promotion Lab non risponde di eventuali danni o risultati non soddisfacenti conseguenti all’applicazione dei consigli forniti.

3. Disponibilità del Sito e dei Servizi: Smart Promotion Lab non è responsabile di eventuali interruzioni, sospensioni o malfunzionamenti dei servizi dovuti a cause di forza maggiore o a problemi tecnici non imputabili al Titolare.

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9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti, testi, immagini, loghi, marchi, grafica e materiali presenti nei prodotti digitali o nel sito di Smart Promotion Lab sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e/o proprietà industriale. Ogni uso non autorizzato di tali contenuti è espressamente vietato.

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10. Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati personali dell’Utente avviene secondo la Privacy Policy e la Cookie Policy di Smart Promotion Lab, disponibili sul sito o fornite su richiesta via e-mail.

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11. Modifiche ai Termini e Condizioni

Smart Promotion Lab si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito o dalla comunicazione all’Utente. L’uso continuato dei servizi successivamente alla pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione delle stesse.

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12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia che dovesse insorgere, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se quest’ultimo riveste la qualifica di consumatore secondo la normativa vigente. Negli altri casi, sarà competente il Foro di Bergamo.

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13. Contatti

Per ulteriori informazioni, assistenza o eventuali reclami relativi ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare Smart Promotion Lab ai seguenti recapiti:

• Smart Promotion Italia – P.IVA 03801170162

• E-mail: smartpromotionitalia.lab@gmail.com

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Accedendo ai servizi o acquistando i prodotti digitali di Smart Promotion Lab, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni in ogni loro parte.